2025年春運期間,岱山交投集團以高度的責(zé)任感和使命感,以提高認識為根本、以精心組織為基礎(chǔ)、以保障安全為重點、以優(yōu)良秩序為目標、以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨,全力以赴、精心組織,圓滿完成了春運服務(wù)保障工作,為廣大人民群眾提供了安全、便捷、溫馨的出行環(huán)境。
科學(xué)調(diào)度 運力充足保暢通
為確保春運期間道路運輸高效暢通,岱山交投汽運公司提前謀劃,科學(xué)調(diào)度運力。通過對歷年春運數(shù)據(jù)的深入分析,精準預(yù)測2025年春運期間的客流趨勢,統(tǒng)籌部署突發(fā)客流高峰的運力配置,對全縣37條公交線路進行了全面摸底,提前研判客流數(shù)據(jù)信息,科學(xué)安排運輸力量。特別是在節(jié)前返鄉(xiāng)和節(jié)后返程的高峰時段,對通往周邊城市的線路增加了班次和車輛,確保了旅客出行需求得到充分滿足。春運期間,集團共投入運力202輛,合計8879個客位,全縣公交運送共計64.48萬人次,出縣長途班車共計14.34萬人次,合計78.82萬人次,同比增加3.8%,有效保障了春運期間的道路運輸暢通無阻。
結(jié)合各站航線運營情況,岱山交投客運公司做好與船公司資源調(diào)配與運力銜接工作。加強重點航線、單向性時段高峰和因風(fēng)停航后的突發(fā)性瞬時高峰時段的運力組織,合理編制春運方案。春運期間,岱山交投客運公司營運各航線共安全運送旅客26.50萬人次,同比去年增加2.87萬人次,增幅為12.13%。過渡車輛5.89萬輛次,同比去年增加0.71萬輛次,增幅為13.60%。期間公司各站共累計加班147航次。未發(fā)生重大安全責(zé)任事故。
強化監(jiān)管 安全防線筑得牢
安全是春運工作的重中之重。岱山交投汽運公司全面強化數(shù)字賦能,利用公交智能調(diào)度系統(tǒng),安全云平臺、運力云平臺等技術(shù)手段,對春運期間的道路運輸情況進行了實時監(jiān)控。同時,各站嚴格實行春運值班和領(lǐng)導(dǎo)帶班制度,確保了春運期間的安全穩(wěn)定。春運期間,共檢查場站、候車亭11處,營運車輛352輛次,發(fā)現(xiàn)并及時整改安全隱患5處,有效消除了安全隱患,確保了春運期間的道路運輸安全。
春運期間,岱山交投客運公司加大安檢力度,對所有進入候船大廳的旅客進行人身安檢,對其攜帶物品進行過機檢查,發(fā)現(xiàn)可疑違禁物品及時開包檢查,并上報公安。同時做好貨車(廂式貨車)、集裝箱及危險車輛的開箱檢查,杜絕危險物品進站上船。各客運站嚴格實行人車分離、車客分流。做好待渡及上下船車輛現(xiàn)場秩序管理和調(diào)度。加強港區(qū)車輛有序停放和門衛(wèi)管理工作。牢把售票關(guān)、檢票關(guān)、旅客上下船關(guān)和危險物品及三超車輛進站上船關(guān)。
優(yōu)化服務(wù) 旅客出行更滿意
為提升春運服務(wù)質(zhì)量,各交通場站不斷深化服務(wù)舉措。通過搭建更加完善的網(wǎng)絡(luò)售票系統(tǒng)和人臉識別驗票系統(tǒng),推進了“無接觸”出行服務(wù)應(yīng)用,讓旅客購票、驗票更加便捷高效。同時,通過線上公眾平臺、線下11個電子顯示屏等媒介,實時滾動播報車輛班次信息,實現(xiàn)了服務(wù)多渠道交互。此外,各交通場站還組建志愿服務(wù)隊伍,開展各類“情滿旅途”暖冬行動,為旅客導(dǎo)購導(dǎo)乘、幫提行李、熱水供應(yīng)等貼心服務(wù)。這些舉措的實施,讓旅客在春運期間的出行體驗更加滿意。